代金引換の支払い方法は現金だけですか？
はい、ヤマト運輸の「宅急便コレクトサービス」による現金引換えになります。
営業時間はありますか？
月～金の朝9：30～18：00までとなります。土日祝日は発送、サポート（お問合せ）窓口をお休みさせていただきます。メールの返信は土日祝日をはさんだ場合もできるだけ早めにご連絡させていただきますので、ご了承下さい。
商品が届きましたが、破損しています。どうすればいいですか？
商品が不良・破損品の場合は到着後直ちにご連絡ください。即、交換や返品など状態に応じて対応させていただきます。お客様都合による交換・返品を希望される場合は、商品到着後8日以内にお願い致します。（返送料はお客様負担。）
※ただしご返品できるのは未開封のみに限らせていただきます。お届けしました商品がご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合はお手数ですが、「料金着払い」宅急便にて当方にお戻し下さい。
購入申し込み後のキャンセルはできますか？
発送前でしたら、お受け致しますので速やかにご連絡ください。ただし、発送後ですと送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
商品を注文してから、何日くらいで届きますか？
在庫のある商品は通常1週間前後でお届けいたします。（離島の場合は若干日数がかかる場合もあります。）
※交通事情や天候その他突発的な事情により遅れる場合がございます。
※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れるときや売り切れでお届けできなくなった場合、別途ご連絡申し上げます。
商品到着日の指定はできますか？
インターネット注文の場合、ご注文時点でお届け日を指定していただくことはできません。
ご注文時にお届け希望される場合はお電話かお問い合せ先宛（メール）へ別途ご連絡ください。
受け取り場所は自宅じゃないと駄目ですか？
受け取りたい住所（代引き可能な場所）でご連絡いただければどちらでも結構です。（離島の場合は送料が変動します。）
海外からの注文はできますか？
ご注文の受付は国内のみに限らせていただきます。
